Polityka prywatności i cookies MWAgenci.pl
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych • wersja 1.1 z dnia 30 lipca 2026 r.
Najważniejsze. Administratorem danych jest ECOE Sp. z o.o. Dane z formularzy wykorzystujemy do obsługi zapytania i przygotowania odpowiedzi. Marketing prowadzimy wyłącznie na odpowiedniej podstawie, a opcjonalne cookies uruchamiamy zgodnie z wyborem Użytkownika.
1. Administrator i kontakt
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z MWAgenci.pl jest ECOE Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Staromiejska 6 lok. 10D, 40-013 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000762770, NIP 9542800049, REGON 382051493, kapitał zakładowy 5 000 zł, działająca pod marką MW Agenci Nieruchomości.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
- e-mailem: biuro@mwagenci.pl;
- telefonicznie: +48 662 056 600 lub +48 535 530 120;
- pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
3. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego aktualne dane kontaktowe zostaną opublikowane w łatwo dostępnym miejscu Serwisu.
2. Zakres Polityki
Polityka opisuje przetwarzanie danych w związku z przeglądaniem Serwisu, przesyłaniem Formularzy, kontaktem telefonicznym lub e-mailowym zainicjowanym przez Użytkownika, korzystaniem z funkcji Adam – Partner MW, analityką, cookies i linkami do serwisów zewnętrznych.
Jeżeli po pierwszym kontakcie zostanie zawarta umowa pośrednictwa albo rozpocznie się odrębny proces transakcyjny, Użytkownik może otrzymać dodatkową klauzulę informacyjną właściwą dla tego procesu.
3. Jakie dane możemy przetwarzać
| Sytuacja | Przykładowe dane |
|---|---|
| Przeglądanie Serwisu | adres IP, identyfikatory techniczne, typ urządzenia i przeglądarki, logi, informacje o zgodach cookies |
| Formularz kontaktowy | imię i nazwisko, telefon, e-mail, temat, treść wiadomości, preferowana osoba kontaktowa |
| Zgłoszenie sprzedaży | dane kontaktowe, rodzaj i lokalizacja nieruchomości, powierzchnia, termin, cena, stan prawny, link i opis |
| Poszukiwanie nieruchomości | dane kontaktowe, kryteria, lokalizacja, budżet, termin, sposób finansowania i wymagania |
| Adam – Partner MW | treść rozmowy, wybrane odpowiedzi, dane kontaktowe podane w celu przekazania sprawy, informacje techniczne sesji |
| Kontakt bezpośredni | dane zawarte w e-mailu, wiadomości, notatce z rozmowy lub przekazanych dokumentach |
Nie prosimy o przekazywanie przez ogólne formularze lub Adama zbędnych danych szczególnych kategorii, pełnych numerów PESEL, skanów dokumentów tożsamości, danych płatniczych, haseł ani informacji poufnych niezwiązanych z zapytaniem.
4. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna | Zakres / uwagi |
|---|---|---|
| Obsługa zapytania i kontakt | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, gdy zapytanie dotyczy potencjalnej współpracy; w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO | udzielenie odpowiedzi, umówienie rozmowy, przekazanie sprawy właściwej osobie |
| Zgłoszenie sprzedaży lub poszukiwania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | podjęcie działań na żądanie osoby przed ewentualnym zawarciem umowy |
| Bezpieczeństwo i logi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | ochrona Serwisu, wykrywanie nadużyć, ustalenie zdarzeń technicznych |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | ochrona praw Administratora i osób trzecich |
| Marketing bezpośredni własnych usług | art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie dopuszczalnym przez prawo; zgoda, gdy jest wymagana dla kanału komunikacji | zgoda na kontakt marketingowy jest dobrowolna i może zostać cofnięta |
| Analityka opcjonalna | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana dla technologii na urządzeniu | pomiar korzystania z Serwisu po dokonaniu wyboru w panelu cookies |
| Obowiązki prawne | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | realizacja obowiązków wynikających z prawa, gdy powstaną |
Prawnie uzasadnione interesy Administratora obejmują sprawną obsługę korespondencji, ochronę Serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie podstawowych statystyk bez opcjonalnych identyfikatorów oraz ochronę przed roszczeniami.
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
1. Podanie danych w Formularzu jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są konieczne do wysłania zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi.
2. Brak numeru telefonu może uniemożliwić kontakt telefoniczny, a brak poprawnego e-maila — odpowiedź tą drogą.
3. Zgody marketingowe oraz zgody na opcjonalne cookies są dobrowolne. Ich brak nie ogranicza dostępu do podstawowej treści Serwisu ani możliwości wysłania zapytania.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane lub powierzane wyłącznie w zakresie niezbędnym:
- osobom upoważnionym przez Administratora, w tym Jarosławowi Wypychowi i Gabrieli Mikulskiej, stosownie do zakresu obowiązków;
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, utrzymania strony, kopii zapasowych, formularzy, zabezpieczeń i wsparcia IT;
- dostawcy rozwiązania Adam – Partner MW, jeżeli przetwarza dane na zlecenie Administratora;
- dostawcom analityki lub narzędzi marketingowych — zgodnie z wyborem Użytkownika i zastosowaną konfiguracją;
- podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, audytowe lub windykacyjne, jeżeli jest to konieczne;
- organom publicznym lub innym podmiotom, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
DziałkiwGórach.pl ani inny serwis zewnętrzny nie otrzymuje automatycznie danych wpisanych do Formularza wyłącznie dlatego, że Użytkownik kliknął prowadzący do niego link.
7. Przekazywanie danych poza EOG
1. Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub umożliwiać dostęp z państwa trzeciego.
2. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, Administrator zastosuje mechanizm wymagany przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny właściwy instrument, oraz — gdy jest to wymagane — dodatkowe zabezpieczenia.
3. Aktualne informacje o wykorzystywanych dostawcach technologii, państwach przetwarzania i stosowanych mechanizmach przekazania są udostępniane w panelu ustawień cookies — w zakresie technologii objętych tym panelem — lub na żądanie przesłane na adres biuro@mwagenci.pl.
8. Okres przechowywania
| Kategoria | Kryterium okresu |
|---|---|
| Zapytania bez zawarcia umowy | do zakończenia obsługi i przez okres uzasadniony możliwością wykazania przebiegu kontaktu; następnie usunięcie albo ograniczenie, chyba że dalsze przechowywanie ma inną podstawę |
| Działania przed zawarciem i umowy | przez okres potrzebny do wykonania procesu, a następnie przez okres wymagany prawem i do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Marketing | do wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania celu; następnie możliwe ograniczone przechowanie informacji o sprzeciwie |
| Logi bezpieczeństwa | przez okres uzasadniony bezpieczeństwem, diagnostyką i ochroną przed nadużyciami, podlegający okresowym przeglądom |
| Cookies i identyfikatory | zgodnie z czasem życia wskazanym w panelu cookies lub do usunięcia przez Użytkownika / cofnięcia zgody |
| Roszczenia | do upływu właściwego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania |
Administrator stosuje okresowe przeglądy zasadności dalszego przechowywania danych i nie przechowuje ich dłużej, niż jest to potrzebne do określonego celu.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych;
- usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki określone w RODO;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wniosek można przesłać na biuro@mwagenci.pl. Dla ochrony danych Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość wnioskodawcy, wyłącznie w niezbędnym zakresie.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i Adam – Partner MW
1. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany w związku ze standardowym korzystaniem z Serwisu.
2. Adam – Partner MW jest asystentem wykorzystującym sztuczną inteligencję do generowania odpowiedzi, klasyfikowania tematu i proponowania kolejnego kroku. Przed rozpoczęciem rozmowy Użytkownik otrzymuje jasną informację, że komunikuje się z systemem AI.
3. Adam nie decyduje o zawarciu umowy, cenie, przyjęciu oferty, prowizji, zdolności kredytowej ani wyniku reklamacji.
4. Sprawy wymagające oceny są przekazywane człowiekowi. Użytkownik może od początku wybrać kontakt z Jarosławem Wypychem lub Gabrielą Mikulską.
5. Treść rozmowy z Adamem nie powinna być wykorzystywana do trenowania zewnętrznych modeli na danych Administratora, chyba że zostanie to odrębnie, świadomie skonfigurowane, prawnie ocenione i odpowiednio zakomunikowane.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowanie połączenia, kontrolę dostępów, aktualizacje, kopie zapasowe, ochronę formularzy, minimalizację danych oraz procedury reagowania na incydenty.
Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i nie przesyłać ogólnymi formularzami zbędnych dokumentów lub tajemnic.
12. Cookies i podobne technologie
1. Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu Użytkownika. Serwis może stosować również podobne technologie, takie jak local storage, piksele lub identyfikatory.
2. Niezbędne technologie mogą być stosowane w zakresie potrzebnym do działania, bezpieczeństwa, obsługi wyborów prywatności lub przesłania Formularza.
3. Opcjonalne technologie analityczne, funkcjonalne lub marketingowe są uruchamiane zgodnie z wyborem Użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.
| Kategoria | Cel | Ustawienie domyślne |
|---|---|---|
| Niezbędne | bezpieczeństwo, działanie formularzy, zapamiętanie ustawień prywatności | aktywne w niezbędnym zakresie |
| Analityczne | pomiar korzystania z Serwisu i poprawa jego działania | wyłączone do czasu zgody |
| Funkcjonalne | osadzona mapa, multimedia lub funkcje zewnętrzne | wyłączone, jeżeli wymagają zgody |
| Marketingowe | pomiar kampanii, reklama i dopasowanie komunikacji | wyłączone do czasu zgody |
13. Zarządzanie zgodami cookies
1. Przy pierwszej wizycie Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie, odrzucić je albo skonfigurować poszczególne kategorie.
2. Brak zgody na opcjonalne technologie nie powinien blokować podstawowej treści i możliwości kontaktu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić wybór poprzez link „Ustawienia cookies” w stopce.
4. Cookies można również usuwać i ograniczać w ustawieniach przeglądarki. Może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji.
5. Aktualna lista nazw cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest dostępna w panelu „Ustawienia cookies”. Informacje w panelu uzupełniają niniejszą Politykę.
14. Analityka
1. Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics 4, po ich wdrożeniu i zgodnie z wyborem Użytkownika.
2. Do analityki nie należy przekazywać imion, nazwisk, numerów telefonów, adresów e-mail, treści wiadomości, dokładnych adresów nieruchomości ani pełnych zapisów rozmów z Adamem.
3. Mierzone mogą być między innymi kliknięcia numeru telefonu, rozpoczęcie i skuteczne wysłanie formularza, przejście do ofert oraz otwarcie Adama — z użyciem parametrów nieidentyfikujących bezpośrednio Użytkownika.
15. Serwisy zewnętrzne
Serwis może zawierać linki do DziałkiwGórach.pl, map, portali z ofertami i profili społecznościowych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane są przetwarzane na zasadach określonych przez jego operatora. Przed aktywnym załadowaniem osadzonej mapy, filmu lub innej funkcji zewnętrznej może być wymagana zgoda.
16. Zmiany Polityki
1. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, zakresu danych, narzędzi, dostawców, funkcji Serwisu albo sposobu działania Adama.
2. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
3. Zmiana Polityki nie legalizuje wstecz przetwarzania, które wymagało odrębnej podstawy.